Проверьте правильность набора вашего личного имени пользователя (Login) и пароля, обратите внимание на регистр, и на языковую раскладку клавиатуры. Попробуйте набрать пароль в текстовом редакторе, а затем скопировать его в поле «Пароль» окна установки соединения.